これまでにサポートさせていただいたクライアント様のお声です。

1店舗運営の頃はなんとか回せていた業務が、コロナが明けて2店舗目が本格稼働し始めたあたりから、手が回らなくなりました。
まずは現状の業務や課題を洗い出して整理するところから、とは思うのですが、どこから手をつけていいかも分からない状態でした。

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前所有者から施設を買収し、管理会社等をそのまま継続して開業しましたが、管理会社との折り合いが悪く、売上も上がらず、初めての宿泊業で専門知識も教えを乞う人もいなく、今後の運営方針が、見えなくなっていました。

知人に紹介頂き、面談させて頂いたのですが、コンサルされてこられた実績もさることながら、宿泊業の素人の私達に寄り添っていただける人柄に惹かれて、即決でコンサルタントをお願い致しました。

前管理会社との契約問題の解決、施設のピーアールに重要な施設紹介写真の撮影、料金の見直し、将来的な営業展開などすべての再構築を私達と一緒にして頂き、売上、私達の宿泊業に対するモチベーション共に、大きく上げて頂きました。

本業と別に、新規事業としてホテル業を始めました。現住所と開業場所が遠方のため、無人化に近い状況にする必要があり、本当にできるかどうかが不安はつきませんでした。
吉岡さんをお取引先よりご紹介いただき、話を進めていく中でお任せしてもいいのではという気持ちになりました。
吉岡さんの豊富な経験、場数もあり、想定される問題点について的確にアドバイスをいただくことができました。
現在、遠方より無人化にて無事稼働をすることができています。ほぼ問題点なく順調に稼働しているかと存じます。
新規開業される方、運営でお困りの方、とにかく一度ご相談されてはいかがでしょうか。

OTAやBeds24の設定について悩みがありました。

吉岡さんのX(Twitter)を見て知見があると思ったので依頼しました。
とても知見が深く、やはり実践している人なのでとても満足しております。とても丁寧に対応いただけました。

社内にOTAやその他のツールについて作業してもらえる人がいない場合などにとても良いと思いました。

もともとゲストハウスを1軒運営しており、2店舗目の開業サポートや業務改善をお願いしました。
1軒目の運営は順調でしたが、施設が2軒に増えても円滑に運営することができるかが不安でした。

以前吉岡さんと一緒にお仕事をした時、トラブル発生時にスピーディに対応・リカバーする様子から実力や実績については以前より信頼しており、依頼をするなら吉岡さんしかいないと思いました。
2店舗に増えることによって、おそらくいろんな点で不具合が出てきたであろうというところを事前に摘み取っていただいた感じで、少ないスタッフでも円滑な運営が実現しています。
こちらからの依頼内容だけでなく、よりよいものとなるよう提案もしていただけます。業務のスピードも大変早く非常に頼りになる方です。

当初はAirbnbのみで開業し、その後販路拡大のため各種OTAに登録しようとしましたが、各々登録の方法やシステムが違うので混乱していました。

知人から紹介してもらい、藁にもすがる気持ちで依頼しました。

OTAの煩雑さを解りやすくまとめてもらい、ある程度の流れがわかるようになったことと、当施設の認知度が上がり予約件数も増えました。
サポートして頂き心強い限りです。

これから宿泊業を始める人は、迷うくらいなら直ぐ相談した方が良いと思います！

私と同じく以前より同業の仕事をされていましたので、山荘の開業に際しても、細かな手続きや必須の作業を熟知されていた事はとても助かりました。

中には知らなかった事も多々ありました。また目に見えるところだけでなく、手続き上の見えないところなども親身になって手助けしていただいた事は、スタッフの少ない当山荘の現場責任者としては大変ありがたかったですね。

開業後、現場の負担を減らすフォローもしていただき、それも大変助かりました。

運営事務の全てを1人でこなすために、多大な（無駄な）工数をかけていました。
ワンオフのタスクなどを肩代わりしていただくことで、学習コストが大幅に削減できました。

インバウンドの戻り及び事業展開（事業継承による施設増）への対応に、労力をシフトでき、また心身ともにかなり余裕ができたので、とても感謝＆満足しています。

紗衣子さんは、つたない説明でもじっと耳を傾け「こういう事ですか?」と言ってくれる人です。
HPをつくるプロは沢山いますが、実際に宿を経営・オペレーションしたことがある人は他にいないのではないでしょうか。
ふつう、HP作成を依頼するときは「こんな感じにしたい」という明確なビジョンがあってそれを明示する必要があります。でも「今のままじゃダメなことだけはわかってる」状態だった私にとって、それはハードルが激高でした。
紗衣子さんは同業だった経験を生かして 「お客さんこういう問い合わせ多くない？FAQページつくってそこに盛り込もう」 「この文字量は読まんから別のここに書こう」 「ここは釘さしておいたほうが…」 と明確な、かゆいところに手が届く提案をしてくださいます。そしてHP作成のプロとして技術的に具現化してくれます。
自分で作ろうとするとHPって発狂しそうになりますよね。紗衣子さんとのHPづくりは「わかる～！」「わかってくれる～！」「へ～そうなんだ～！」にあふれたとても素敵な時間でした！
HPの内容が充実したおかげで、問い合わせが減り、自社サイト予約も増えました！
オーダーを出してそれを作ってもらうというよりは、一緒に考えながらつくりあげたいタイプのひとにおすすめです！

開業後しばらくしてコロナ禍となり長く休業していたため、運営を再開するかどうか、再開の場合どのようなスタイルが良いのかなど悩んでいました。

吉岡さんは運営に関する説明がシンプルでわかりやすく、ご提案内容は運営の負荷が少なく稼働できると判断したため、サポートをお願いしました。

サポート前は利用者層の幅が狭く低い稼働率でしたが、サポートを受けた後はビジネス利用など利用者層の幅が広がり稼働率が上がってきました。また、ご提案いただいた運営スタイルで人件費の削減ができました。

オープンまでの立ち上げ準備や予約サイトの選定など運営のやり方について悩んでいて、貸別荘や民泊、バケーションレンタルハウスのノウハウの評判が良かったから吉岡さんに依頼しました。

その結果、思ってた以上に手厚いサポートをして頂き、親身になって相談にものって頂き、もしも依頼していなかったら開業出来なかったのではないかと思う程にサポートして貰っています。宿泊業を始められ方、また既に開業されてる方で運営方法で悩んでる方なども安心して相談出来ると思います。

業務の効率が悪く宿運営が行き詰まっていました。
宿運営を自動化・効率化するために、吉岡さんに依頼をしました。

その結果宿運営のやり方が以前よりもずっと洗練されて、無駄な業務も大幅に減ってスッキリし、現代にマッチしたスマートな宿に変わることができました。

吉岡さんにお願いして本当に良かったです！誠心誠意一緒に考えていただき感謝しています。

もし昔ながらのアナログな宿運営をして行き詰まっている宿があれば、吉岡さんにご相談することをおすすめします。